На сайте «Донецкоблгаза» подробно рассказано, как вернуть деньги, переплаченные за потребленный газ бывшему поставщику.
Для этого следует лично обратиться в абонентский отдел местного управления по газоснабжению и газификации. Там надо написать заявление и предоставить пакет документов: ксерокопии паспорта, идентификационного кода, квитанции об оплате, справку из банка о наличии счета. А также – акт снятия показаний счетчика с фотофиксацией и заявление присоединения к новому поставщику или подтверждение о наличии поставщика.
После этого в УГГ проведут сверку за потребленный газ и его распределение. В случае задолженности за распределение потребитель имеет право лично написать заявление на зачисление части переплаты в счет оплаты за распределение. При предоставлении пакета документов остаток средств будет возвращен потребителю либо зачислен на его личный счет в счет будущей оплаты за транспортировку. Возврат средств возможен только при отсутствии задолженности за распределение газа.