З 16 січня в дію вступила норма закону про мову, яка передбачає тотальну українізацію сфери обслуговування. Віднині всі послуги повинні надаватися виключно на українській мові. Перейти на іншу мову спілкування можливо лише за проханням самого клієнта.
Мовний омбудсмен Тарас Кремінь в ефірі «Радіо Свобода» заявив, що штрафи за відмову обслуговувати громадян українською мовою будуть вводитися вже з 2022 року. Їх розмір коливатиметься від 5 100 грн до 6 800 грн. Але це для тих, хто порушує закон постійно та не реагує на зауваження та попередження.
Так політик запевнив, що з наступного року достатньо двох жалоб по відношенню до якогось підприємства, щоб накласти штраф. Для цього повинні буди також докази порушення закону. Накладений штраф можна оскаржити у суді.