Переселенцы и жители неподконтрольной территории Донецкой и Луганской областей нуждаются в помощи от власти и общественности. К сожалению, жизнь многих из них так и не устроена. Где искать нужную информацию и поддержку? Часто этим вопросом задаются люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации из-за войны.
"Восточный вариант" собрал полный список полезных контактов для ВПЛ и жителей ОРДЛО.
1.Безвозмездная помощь государства
С 2017 года переселенцы могут бесплатно воспользоваться услугами юристов или адвокатов.
Специалисты помогают: оформить документы, получить социальные выплаты, оформить льготы или пенсию, разобраться в причинах отказа выплачивать пенсию или предоставлять льготы, оформить наследство, оформить изменение семейного положения и др.
Также юристы бесплатно защищают переселенцев в судах при необходимости и помогают им обжаловать решение. Чтобы получить помощь, нужно обращаться в координационные центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.
С собой иметь следующие документы: паспорт или другой документ, удостоверяющий личность; регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов; справку о постановке на учет внутренне перемещенного лица. Там можно также получить дистанционную консультацию.
Телефон горячей линии: 0800 213 103; мобильное приложение«Бесплатная правовая помощь»; мессенджерстраницыв Facebook.
2. ОО "Донбасс SOS"
Общественная организация с 2014 года занимается помощью людям в зоне боевых действий и внутренним переселенцам. В ОО можно обращатьсяс такими вопросами: проблемы с пересечением КПВВ; сложности с получением выплат; оформление документов; проблемы с поиском жилья; получение гуманитарной помощи; получение лечения.
Сейчас на горячую линию «Донбасс SOS»обращается около 100 человек ежедневно. Юридические вопросы переадресовывают на юристов горячей линии.
Горячая линия: 0800 309 110. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9 до 19.
3. БФ "Право на защиту"
С 2016 года фонд занимается нарушением прав временных переселенцев. Обращаться в фондможно за консультацией: когда переселенцам отказывают в услугах, на которые они имеют право; когда нужна помощь юристов во время судебных процессов; когда возникают трудности на КПВВ; когда нужно оформить документы на получение компенсации; когда нужно защитить права детей-переселенцев.
Специалисты фонда также работают непосредственно на КПВВ. Горячая линия для помощи ВПО (099) 507 50 90; (068) 507 50 90; (093) 507 50 90. А по этой ссылке можно найти контакты офисов, работающих в различных городах восточной Украины.
4. ОО "Восток SOS"
У организации несколько направлений работы. ЮристыВосток-SOSмогут проконсультировать и помочь: подать заявления и жалобы в государственные органы; подать иски в суд; получить социальную помощь; защититься в суде.
Также в организации есть психологи, которые работают с переселенцами бесплатно.
А людям с прифронтовой территории организацияпредоставляет адресную помощь: наборы продуктов питания, средства гигиены, медикаменты, одежду. Также помогают интернатам и школам. Контакты: Киев +38 066 617 14 58, Северодонецк +38 095 397 98 48, Мариуполь +38 068 664 21 04.
5. Горячие линии министерств
Защитить свои права можно, обращаясь на правительственные горячие линии.
Если переселенцам отказывают в регистрации ВПЛ, социальной помощи, приеме детей в учебные заведения — Минсоцполитики(044) 289-53-68, (044) 289-66-89, (044) 289-00-65, (044) 289-54-48, (044) 226-22-69.
Если отказывают в оформлении, выплате или перечислении пенсии — Пенсионный фонд 0-800-503-753.
Если медицинские учреждения отказывают в лечении или госпитализации — Министерство здравоохранения 0-800-505-201.
При отказе учебных заведений принимать детей на обучение — Министерство образования и науки — (044) 236-10-50 (по общему среднему и дошкольному образованию); (044) 236-33-58, (044) 236-34-31 (относительно высшего образования): 0-800-504-425 (для жителей ВОТ).
Если же отказывают ставить на учет в центр занятости, или требуют документы, которые переселенец не может предоставить — Государственная служба занятости 0-800-509-966.
При любых нарушениях на блокпостах и КПВВ — СБУ 0-800-500-021.