Кредиты стали неотъемлемой частью жизни большинства населения страны. С ухудшением экономической ситуации количество просроченных кредитов существенно возросло. Банкам важно вернуть свои деньги, поэтому они прибегают к услугам коллекторов. Представители подобных организаций не всегда ведут разговор корректно. Особенно неуютно человек ощущает себя в ситуации, когда звонят коллекторы по чужому кредиту.
Причины неприятных звонков
Звонки коллекторов могут поступать когда:
- родственник является должником;
- знакомый или сотрудник при оформлении кредита указал для контактов ваш телефон;
- вы выступаете поручителем по кредиту;
- телефон использован недобросовестным заемщиком без согласия владельца телефонного номера.
Оказывая услугу знакомому или родственнику, следует знать, что поручитель и заемщик несут солидарную ответственность за возврат заемных средств.
По кредиту родственника ответственность за погашение кредита наступает у супруга или супруги заемщика и у наследников умершего должника.
Незаконные звонки коллекторов
Совсем обидно, когда звонят коллектора по чужому кредиту, оформленному соседом, коллегой по работе, знакомым, человек не несет финансовой ответственности. Разглашением информации о невыплаченном долге обеспечивает оказание психологического давления на заемщика.
Но случаются звонки коллекторов по кредитам совершенно незнакомых людей. Это возможно при:
- переезде в квартиру, которую ранее занимал владелец просроченного кредита;
- приобретении телефонного номера недобросовестного заемщика;
- использовании номера телефона без ведома владельца при оформлении кредита.
Если дело обстоит именно таким образом, необходимо выяснить, чьи интересы представляют коллекторы, какой должник им нужен. Финансовое учреждение следует уведомить о том, что при оформлении кредита номер телефона использован мошенниками. Такое же уведомление отправляется коллекторам. Их нужно предупредить, о ведении записи разговоров, чтобы иметь возможность использовать их как доказательства для предоставления в суд и прокуратуру. Обязательно нужно, чтобы собеседник представился, то есть сообщил ФИО, занимаемую должность, название представляемой им организации. В этом случае скорее всего у коллекторов отпадет желание продолжать телефонный беспредел.