Коммунальные услуги – неотъемлемая часть нашей жизни. Их используют все. И те, кто живут в квартирах, и те – кто в домах, и те, кто в общежитиях. Особое место в системе коммунальных услуг занимает водоснабжение и водоотвод. Стоимость этих услуг регулярно возрастает, создавая немало проблем, как населению, в общем, так и бизнес-структурам. Многие халатно относятся к вопросам задолженности и рассчитывают на ее погашение по мере возможности. Однако не все знают о проблемах, которые такая задолженность может вызывать. Так, в соответствии с Законом Украины «Об исполнительном производстве» на имущество должника с суммой задолженности, превышающей 10 минимальных зарплат (14500 грн.) может быть наложен арест и, более того, с имущества может быть взыскан долг. Это значит, что вы запросто можете лишиться и квартиры, и машины, а все из-за того, что не отреагировали должным образом на ситуацию. Между тем, выход из нее есть всегда. С водоканалом можно договориться мирно, например, о реструктуризации долга или выплате его частями. Есть и иные варианты решения вопроса. Каждый отдельный случай требует индивидуального изучения и определения способа действий. Для выбора оптимального из них следует проконсультироваться с юристом.
Не стоит забывать и о тех случаях, когда задолженность возникает не по вине потребителя. Сбой программы или «человеческий фактор» исключать нельзя, ошибки сотрудников и систем самого поставщика (водоканала) также нередко приводят к трудностям. В этом случае следует обращаться в учреждение с аргументированным заявлением со ссылкой на правила водоснабжения, канализации, а в отдельных ситуациях – защищать свои права через суд.
Внимания заслуживает и качество оказываемых услуг. Подавляющее большинство потребителей услуги недовольны различными обстоятельствами: низкое давление подачи воды, повреждение водопровода, низкое качество питьевой воды, забитая канализация и так далее. Более того, практика показывает, что если потребитель сам не обратиться в водоканал с требованием устранить неполадки, проблема решена не будет. Однако, чтобы не получить отказ и не быть вовлеченным в «бюрократический ад» и хождения от кабинета к кабинету в поисках правды, любое обращение или заявление в службу должно изначально быть составлено верно и, что не маловажно, обоснованно не только личными наблюдениями и эмоциями, но и соответствующими нормативными актами (например, Стандарты качества воды по ее коррозионной агрессивности, Правила водоснабжения, Закон Украины «О питьевой воде» и т.д.).
Тарифы также заслуживают отдельного обсуждения. Дело в том, что цена на водоснабжение и канализацию формируется на местах, поэтому местные водоканалы вправе не только устанавливать, но и пересматривать ее, уменьшая или увеличивая тарифы. Ярким в этом смысле видится пример Балтской общины Одесской области. После очередного поднятия тарифов, общественность возмутилась, и на водоканал посыпались десятки обращений о необоснованности тарифов. Итог – тарифы снижены.
Как видим, права нужно защищать, но защищать их следует профессионально. Именно поэтому прежде чем вступать в спор с коммунальщиками – получите консультацию профессионального юриста. Специалист не только разъяснит вам основы действующего законодательства, но и сообщит вам о ваших правах. В случае необходимости юрист сможет представить ваши интересы в различных органах и службах, а также осуществлять защиту в суде.
Всеукраинская юридическая сеть Lawyer.ua дает возможность найти специалиста из подходящего вам региона по заданным параметрам (специализация, стаж, возраст, знание иностранных языков и т.д.). Здесь вы можете ознакомиться с отзывами клиентов, уже сотрудничавших с заинтересовавшим вас кандидатом. Онлайн юрист доступен круглосуточно, в максимально сжатые сроки.
Если у вас есть юридическая проблема, будьте уверены – ее непременно решат на Lawyer.ua!